AI 베스핀글로벌, 서울관광재단에 ‘K-관광 AI 에이전트’ 공급

베스핀글로벌이 서울관광재단에 국내 관광 맞춤형 AI 여행 컨시어지를 공급했다. 해당 AI 에이전트는 외국인 관광객에게 최적화된 정보를 제공해 서울 관광 시장 활성화에 기여할 것으로 기대된다. 최근 문화체육관광부 발표에 따르면 지난해 한국을 찾은 외국인 관광객은 약 1630만 명에 달했다. 중국·일본·대만·미국 등 다양한 국적의 관광객이 방문해 이들 관심사는 연령과 여행 목적에 따라 다르게 나타난다. 이에 따라 서울을 방문하는 외국인 관광객에게 더욱 세밀한 관광 정보를 제공할 필요성이 대두됐다. 베스핀글로벌의 여행 컨시어지 AI 에이전트는 LLM 기반 AI 플랫폼 ‘헬프나우 AI(HelpNow AI)’를 활용해 개발됐다. 이 AI는 ‘명소·맛집·호텔·공연 정보 Q&A 및 요약’, ‘이색 맛집과 관광지 추천’, ‘주제별 여행 일정 생성’, ‘영어·일본어·중국어 등 다국어 서비스’, ‘생성형 AI 기반 하이브리드 검색’ 기능을 갖췄다. 향후 서비스 고도화로 멀티모달 및 다국어 지원 범위를 더욱 확대할 계획이다. 이번 AI 에이전트 개발을 위해 베스핀글로벌은 공공 데이터 포털·한국관광공사·서울 공식 관광 웹사이트 ‘비짓서울(Visit Seoul)’ 등 관광

• 구서경 기자
• 2025-02-24 13:46