와들은 유아동 의류 및 용품 전문업체 아가방앤컴퍼니와 협력해 대화형 AI 에이전트 ‘젠투(Gentoo)’를 아가방몰에 도입한다고 18일 밝혔다. 이번 계약으로 아가방몰 고객은 성장 단계, 예산, 라이프스타일을 반영한 맞춤형 쇼핑 서비스를 제공받게 된다. 젠투는 온라인 쇼핑몰 내 고객의 구매 행동과 대화 데이터를 분석해 아기 성장 단계, 고객의 라이프스타일, 구매 이력 등을 종합적으로 고려한 상품을 추천한다. 이를 통해 육아용품에 익숙하지 않은 예비 부모나 선물 구매 고객의 선택을 지원한다. 또한 젠투는 고객의 구매 고민이 발생하는 순간 플로팅 버튼을 활성화해 자연스러운 대화형 상담을 제공한다. 멀티 에이전트 기반 B2B SaaS 솔루션으로, 누적 200만 건 이상의 상담과 고객사별 하루 평균 500건 이상의 상담을 처리해 왔으며, 구매전환율을 최대 13%까지 높인 성과를 보였다. 아가방몰에서는 ▲예산에 맞춘 선물 제안 ▲대화창 내 아기 정보 입력을 통한 개인화 추천 ▲월령별 사이즈 가이드 ▲자연어 기반 대화 상담 기능이 제공된다. 신상국 아가방앤컴퍼니 대표는 “육아 환경과 라이프스타일의 변화로 고객들의 선택 기준이 다양해지고 있다”며 “젠투 도입을 통해 차별
AI 전문 기업 탤런트리(대표 안찬봉)가 유아복 브랜드 아가방앤컴퍼니(대표 신상국)에 AI 기반 업무 자동화 솔루션 ‘클리브(Cleave)’를 공급한다. 클리브는 클라우드 기반 데이터 통합과 AI 업무 자동화를 통해 기업의 의사 결정 속도를 높이고 업무 효율성을 극대화하는 솔루션이다. 탤런트리는 이번 계약을 통해 아가방앤컴퍼니의 주요 부서별 업무 프로세스를 점검하고, 이를 최적화할 수 있는 AI 솔루션을 구축할 계획이다. 특히, 2024년 7월부터 아가방앤컴퍼니 산하 브랜드 ‘에뜨와’의 MD(AI Transformation) 프로젝트를 진행하며 클리브의 효과를 검증했다. 그 결과, 의사 결정 시간이 평균 50% 이상 단축되었으며, 수억원 규모의 비용 절감 효과를 달성했다. 기존 에뜨와 MD 부서는 수백 개의 상품 기획 및 매출·재고 관리를 수작업으로 처리해왔다. 이 과정에서 반복 작업이 증가하고, 복잡한 의사 결정이 요구되는 문제점이 있었다. 이에 따라 클리브를 도입해 ▲산재된 데이터를 클라우드에서 통합 관리 및 분석 ▲AI 기반 실시간 판매량 변화 및 매출 급증 매장 모니터링 ▲재고 현황 자동 업데이트 등의 기능을 적용했다. 이를 통해 MD 업무의 상당 부
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UPDATE: 2025년 08월 18일 18시 18분
