에스티씨랩은 태국 티켓팅 플랫폼 콘티켓(KONticket)의 콘서트 티켓 예매 환경에 가상대기실 솔루션을 적용해 대규모 접속 상황에서도 안정적인 서비스 운영과 공정한 예매 경험을 구현했다고 밝혔다. 콘티켓은 지난해 11월과 12월 진행된 콘서트 티켓 예매를 앞두고 접속 폭주와 불공정 이슈를 예방하기 위해 사전 대응 체계를 구축했다. 에스티씨랩의 가상대기실 솔루션 넷퍼넬을 도입해 트래픽이 순간적으로 몰리는 상황에서도 서버 장애 없이 이용자가 순차적으로 예매할 수 있도록 했다. 해당 예매에서는 최대 동시접속자 38만 명을 기록했음에도 서비스 지연이나 장애 없이 모든 티켓팅이 원활하게 완료됐다. 이를 통해 시스템 안정성뿐 아니라 이용자 간 형평성을 확보하고 불필요한 대기 스트레스를 줄이는 효과도 거뒀다. 콘티켓은 공정한 예매 환경을 강화하기 위해 매크로 및 봇 트래픽 차단에도 나섰다. 에스티씨랩의 매크로 탐지·차단 솔루션 봇매니저를 적용한 결과, 전체 예매 트래픽 중 32%가 매크로 트래픽으로 사전에 탐지됐다. 특히 단일 IP에서 10만 건 이상의 비정상적인 요청이 발생하는 등 자동화 프로그램에 의한 대규모 접근 시도가 확인됐다. 콘티켓은 해당 트래픽을 사전에 관
에스티씨랩이 한국조폐공사에 매크로 공격을 탐지하고 차단하는 솔루션 ‘엠버스터(Mbuster)’를 제공하는 계약을 체결했다. 한국조폐공사는 자사 온라인 쇼핑몰에서 기념 주화나 한국의 대표 화가 작품을 담은 메달 등을 판매한다. 특히 연도별 현용주화나 방탄소년단(BTS) 10주년 기념 메달 같은 인기 한정판 상품에 대국민 이벤트를 진행하는데, 이에 소비자에게 공정한 구매 기회를 제공하고자 추첨제를 도입과 더불어 엠버스터를 적용했다. 해당 솔루션으로 한국조폐공사 쇼핑몰에서 매크로를 이용해 상품을 싹쓸이하려는 시도는 원천 차단된다. 이벤트 중 실시간으로 매크로를 탐지해 차단하고 평상시에도 주기적인 접속 및 행위 분석으로 상시 모니터링을 진행한다. 엠버스터는 소비자에게 공정한 서비스를 제공하면서 불필요한 트래픽을 줄여 웹사이트 안정성을 강화하고 IT 운영 비용을 절감한다. 엠버스터는 매크로를 악용하는 IP를 사전에 차단하는 ‘정적분석’ 방식과 비정상적인 클릭 및 새로고침을 탐지하는 ‘동적분석’ 방식으로 악성 매크로를 차단하고, 정상적인 접속이 매크로로 오인되는 경우를 막기 위해 2차 인증 시스템을 적용한다. AI 기술로 실시간 매크로 차단 현황도 언제든 파악 가능하다
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