유아이패스는 오는 25일 연례 행사인 ‘AI 서밋’을 온라인으로 개최한다고 밝혔다.
이번 행사에서는 최신 에이전틱 자동화 기술 혁신과 이를 활용한 비즈니스 전략을 심도 있게 다룰 예정이다. 참관객들은 에이전트 자동화와 AI를 통해 일관성 있고 신뢰도 높은 비즈니스 성과를 창출하는 방법에 대해 알아볼 수 있다.
AI 기반의 에이전틱 자동화는 AI 에이전트와 로봇, 사람을 통합해 업무 프로세스를 간소화하고 복잡한 엔드투엔드 비즈니스 프로세스를 여러 워크플로와 맥락적 의사결정을 통해 자동화하는 기술이다. 이를 통해 확장성을 개선하고 차별화된 수준의 생산성을 달성할 수 있다. 머신러닝과 고급 AI, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 기반의 AI 소프트웨어 에이전트가 자율적으로 작업을 수행하며 일관성있고 신뢰도 높은 결과를 제공한다.
그레이엄 쉘든 유아이패스 최고제품책임자(CPO)는 “에이전틱 자동화는 고급 프로세스 자동화와 비즈니스 데이터, 실시간 인텔리전스를 통합해 확장 가능한 의사결정 지원을 통해 기업 운영 혁신을 도모하고 있다”며 ”유아이패스 에이전틱 자동화 솔루션은 높은 효율성과 일관성, 확장성을 제공하는 동시에 팀 간 협업 강화 및 사용자 경험 향상, 강력한 거버넌스를 보장한다“고 설명했다.
유아이패스는 이번 AI 서밋에서 에이전틱 자동화를 활용해 AI 에이전트를 구축하고, 로봇 및 인간 중심의 워크플로우와 통합해 엔드투엔드 프로세스를 구현하는 방법에 대해 다룰 예정이다. 유아이패스 전문가들과 웩스(WEX), 스테이트 스트릿(State Street), 어도비 등 고객사 관계자들이 연사로 나서 에이전틱 자동화 솔루션의 이점을 소개하고 자동화 전문가와 비즈니스 책임자, 실무자의 이해를 돕는 내용으로 구성된다.
웩스는 결제 처리 및 정보 관리 서비스 제공업체로 유아이패스 플랫폼을 활용해 엔터프라이즈급 에이전트를 구축 및 테스트, 배포한 사례를 공유한다. 해당 기술 도입을 통해 영업 부서 준비와 문서 처리 과정을 대폭 개선한 사례에 대해 자세히 소개할 예정이다.
에밀리 크로네 웩스 엔터프라이즈 자동화 책임자는 “에이전틱 자동화를 통해 신속한 의사결정과 변화하는 비즈니스 환경에 따른 유연한 대응이 가능해졌다”며 “해당 솔루션을 콜센터에 도입한 결과 자동화 통합과 함께 프로세스를 간소화했다. 유아이패스 에이전틱 자동화 솔루션은 자연어를 활용한 요청 인식과 적절한 자동화 실행을 통해 업무 간소화를 지원한다”고 밝혔다.
행사에서는 신뢰할 수 있는 엔터프라이즈급 에이전트를 구축하는 방법을 소개하는 에이전틱 오케스트레이션과 에이전틱 테스팅, 에이전트 빌더 등 다양한 세션이 진행되며, 오케스트레이션된 엔터프라이즈의 미래에 대한 고찰과 최신 AI 연구 동향, 에이전틱 기반 혁신이 조직과 업무 방식에 미칠 영향에 대해 논의할 예정이다.
헬로티 이창현 기자 |
