hy가 배달앱 ‘노크(Knowk)’를 론칭하고 서비스를 개시한다.
hy가 론칭한 노크는 주문 중개 플랫폼이다. 노크라는 명칭은 ‘Know’와 ‘K-local’의 합성어로 ‘지역 상권을 알아가다’라는 뜻이다. 아울러 ‘고객집 문을 두드린다’는 의미도 담고 있다. 이러한 의미는 hy가 추구하는 장기적 비전과 맞닿아 있다.
hy는 향후 노크를 소비자의 합리적 구매활동을 지원하는 플랫폼으로 육성하며 지역 상권 활성화에 기여한다는 방침이다. 사업으로 축적한 데이터는 로컬 배송에 강점을 가진 ‘프레시 매니저’와 협업 모델 구축에 활용한다.
노크는 먼저 서울시 강서구에 한해 운영을 시작한다. 이용 고객은 상점이 설정한 최소 주문 금액만 충족하면 배달료 없이 서비스를 제공받는다. 첫 주문 시 5000원 할인쿠폰을 지급한다. 아울러 업계 최저 수준의 수수료율을 적용하고 광고비와 가입비를 부과하지 않는 정책을 통해 점주들의 부담도 대폭 낮췄다. 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하며 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영한다.
hy는 소상공인과 협업을 통해 신선식품, 비식품 영역까지 배송 영역 확대와 함께 서비스 지역도 점차 늘려나간다는 방침이다.
이와 관련해 hy 관계자는 “노크는 단순 중개 플랫폼이 아닌 hy 사업 영역 확장을 위한 중요한 역할을 수행할 것”이라며 “로컬 상권에서 발생하는 다양한 상거래와 부대 정보를 디지털화해 새로운 기회를 창출하겠다”고 밝혔다.
헬로티 김재황 기자 |
