업무 소통 채널 효율화해 임직원 디지털 업무 생산성 높이다
마드라스체크(주)는 20일인 오늘 당사의 협업툴인 ‘플로우’를 국내 커피 브랜드 이디야커피에 클라우드(SaaS)형 협업툴 공급 계약을 체결했다고 밝혔다.
마드라스체크는 아트박스, 죠스푸드, 더풋샵컴퍼니, 겐츠베이커리, 이디야커피까지 최근 프랜차이즈 기업들과 연이어 협업툴 공급 계약을 진행하고 있다. 이는 포스트 코로나 시대 급변하는 환경 속 프랜차이즈 기업의 수준 높은 디지털 업무 혁신에 대한 욕구가 높아지는 것이 주 요인으로 작용했다는 분석이다.
프랜차이즈 산업 전반에 걸쳐 디지털 기술 기반의 서비스 도입 경쟁이 가열됨에 따라 협업툴과 같은 신개념 업무 도구 도입으로 기업의 경영 효율을 높이고, 본사·협력사·가맹점 간의 비효율적인 의사소통의 단계를 줄이는 것이 중요한 과제로 떠올랐기 때문이다.
이디야커피는 협업툴 플로우 도입을 기점으로 새로운 디지털 워크플레이스 인프라를 구축함으로써 업무 소통 효율화 및 경영 효율을 극대화한다는 취지다.
마드라스체크에 따르면, 이디야커피는 현재 내부에서 사용 중인 그룹웨어·메일·메신저 등의 여러 업무 플랫폼과 이번에 도입된 플로우를 연계해 통합형 협업툴 체계를 추진하고 있다고 한다. 이를 통해 전사적으로 업무 소통 채널을 효율화해 임직원들의 디지털 업무 생산성을 높여갈 예정이라고 한다.
한편, 플로우는 PC·스마트폰·태블릿 등 통해 간편하게 프로젝트 이슈 처리, 메신저, 워크플로우, 간트차트, 문서 공유, 화상회의 OKR 등의 디지털 협업을 할 수 있는 프로젝트 관리 협업툴이다.
이디야커피 관계자는 “프랜차이즈 산업의 디지털 기술 변화에 적극 대응하기 위해서는 빠른 기술 정보 공유 및 의사결정의 효율화가 이뤄져야 하는데, 플로우가 그 니즈를 만족시켜 도입을 결정했다”며 “플로우를 통해 이디야커피 내부 직원의 디지털 업무 혁신을 이끌고 신속한 의사소통 체계를 마련해 경영 효율을 지속적으로 높일 계획”이라고 말했다.
마드라스체크 이학준 대표는 “명실 상부 국내 최고의 커피 브랜드 이디야에 플로우를 도입하게 돼 의미가 크다”며 “앞으로 플로우를 통해 이디야만의 디지털 업무 문화 혁신을 성공하도록 차별화한 협업툴 서비스와 디지털 워크플레이스 성공 전략을 지원하겠다”고 밝혔다.
헬로티 서재창 기자 |
