트래픽·리소스 관리 솔루션 기업 에스티씨랩이 일본 시장에서 연이어 ‘윈백(Win-back)’에 성공하며 글로벌 SaaS 기술력을 입증하고 있다. 윈백은 기존 경쟁사의 솔루션을 사용하던 고객이 자사 제품으로 갈아타는 것을 의미한다. 이는 보수적인 일본 시장 특성을 고려할 때 기술 경쟁력을 보여주는 대표적인 지표다.
에스티씨랩은 지난 27일 올해 상반기 일본 전통 제조업, 전자상거래, 교육, 부동산 등 다양한 산업군에서 13개 기업과 신규 계약을 체결했다고 밝혔다. 이는 지난해 9월 글로벌 확장 전략을 발표한 지 9개월 만에 거둔 실질적 성과로 제품력 중심의 해외 진출 전략이 본격적인 궤도에 진입했음을 보여준다.
대표적인 고객사 사례로는 일본 최대 IP 보유 기업 B사가 있다. 글로벌 입찰 경쟁을 통해 에스티씨랩의 가상대기실 솔루션 ‘넷퍼넬(NetFUNNEL)’과 매크로 탐지 및 차단 솔루션 ‘엠버스터(MBuster)’를 함께 도입했다. 이에 더해 일본 대표 이커머스 그룹 G사와의 협업도 본격화되며 해당 플랫폼에 입점한 다수의 중소 셀러들도 넷퍼넬을 활용하기 시작했다.
이 외에도 일본 부동산 업계 1위인 M사, 종합상사 T사, 교육 플랫폼 에이티시스템 등 다양한 업종의 굴지 기업들이 고객사로 합류, 일본 내 넷퍼넬 도입 범위는 빠르게 확대되고 있다. 중·고등학교 입시 시즌의 대규모 트래픽 대응용으로도 솔루션이 채택되며 교육 시장에도 진입했다.
에스티씨랩의 기술 경쟁력은 일본에만 국한되지 않는다. 지난 2월에는 미국의 온라인 티케팅 플랫폼 티케톤(Ticketón)과도 넷퍼넬 공급 계약을 체결하며 북미 시장 진출도 본격화했다. 현재 AWS 등 글로벌 클라우드 플랫폼과의 파트너십 확대도 추진 중이다.
박형준 에스티씨랩 대표는 “일본은 SaaS 제품 도입에 있어 보수적인 성향이 강한 시장”이라며 “이러한 시장에서의 윈백 사례는 에스티씨랩이 기술만으로 인정받았다는 증거이자 글로벌 시장에서의 성장 가능성을 의미한다”고 밝혔다.
한편, 에스티씨랩은 국내에서 이미 97%의 가상대기실 시장 점유율을 확보한 넷퍼넬을 비롯해 API 트래픽 관리 솔루션 ‘API 넷퍼넬’, 자동 스케일링 솔루션 ‘웨이브 오토스케일’ 등 다양한 제품 라인업을 운영 중이다. 지난 2022년 90억 원 규모의 시리즈 A 투자 유치, 2023년 아기유니콘 선정 등 국내 스타트업으로서도 주목받고 있다.
헬로티 김재황 기자 |
