글로벌 아마존, 알렉사 인공지능 말투를 친근·직설·차분으로 설정 도입

아마존이 인공지능 음성비서 알렉사의 대화 방식과 응답 태도를 사용자가 더 세밀하게 조정할 수 있는 새로운 설정 기능을 도입했다. IT 매체 더 버지(The Verge)는 2월 25일(현지 시간) 보도를 통해, 미국에서 알렉사 플러스(Alexa Plus)를 사용하는 이용자들이 알렉사의 말투를 더 간결하게, 더 쾌활하게, 혹은 더 여유롭게 바꿀 수 있는 세 가지 ‘퍼스널리티 스타일’ 프리셋을 이날부터 사용할 수 있게 됐다고 전했다. 아마존은 보도자료에서 “알렉사의 퍼스널리티는 고객들이 알렉스를 가장 사랑하는 이유 중 하나”라며 “익숙한 목소리와 성격이 많은 고객의 일상생활의 일부가 됐지만, 알렉사 플러스를 출시한 뒤 고객들로부터 각자 다른 소통 방식과 선호가 있다는 점을 배웠고, 진정한 개인 비서는 여기에 맞춰 적응해야 한다는 것을 알게 됐다”고 밝혔다. 새로운 스타일 프리셋은 ‘브리프(Brief)’, ‘칠(Chill)’, ‘스위트(Sweet)’ 세 가지로 구성됐다. 아마존은 브리프 옵션이 “더 짧고 더 직접적인 응답에 대한 고객 요청”에 대응해 도입된 것이라고 설명하며, 쓸데없는 말을 줄이고 “요점을 직설적으로 전달하는(no-nonsense) 소통 방식”을 제

• 헬로티
• 2026-02-26 17:15