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AI 크리마, ‘AI 리뷰 요약’ 출시로 구매 전환율 혁신 앞장

이커머스 리뷰 솔루션 기업 크리마가 쇼핑몰의 구매 전환율과 매출 성장을 동시에 겨냥한 ‘AI 리뷰 요약’ 기능을 정식 출시했다. 크리마는 자사 리뷰 솔루션 ‘크리마 리뷰’에 AI 기반 자동 분석 기능을 적용해, 상품 리뷰의 핵심 정보를 직관적으로 제공하는 신규 기능을 선보였다고 밝혔다. ‘AI 리뷰 요약’은 상품에 누적된 방대한 리뷰 데이터를 AI가 자동 분석해 한 줄 요약, 핵심 키워드, 긍·부정 리뷰 요약과 감성 비율 등 구매 결정에 필요한 정보를 한눈에 보여주는 것이 특징이다. 소비자는 수십, 수백 건의 리뷰를 일일이 읽지 않아도 상품의 장단점을 빠르게 파악할 수 있어 구매 결정 시간을 크게 줄일 수 있다. 한 줄 요약 기능은 리뷰 전반에서 공통적으로 언급되는 상품 특징을 간결하게 압축해 제공한다. 핵심 키워드와 감성 분석을 통해서는 품질, 착용감, 디자인, 배송 등 주요 요소에 대한 소비자 반응을 직관적으로 확인할 수 있다. 특히 긍정·부정 리뷰 요약은 소비자들이 공통적으로 꼽는 장점과 아쉬운 점을 균형 있게 정리해, 정보의 신뢰도를 높였다. 운영자 편의성도 강화됐다. 부정 리뷰 요약은 부드러운 자연어 형태로 제공되며, 쇼핑몰 운영 전략에 따라 노출

김재황 기자

2026-01-04 14:50

최신뉴스 브이캣, 크리마 COO 출신 이성철 전략기획본부장 영입

"이커머스에 최적화한 B2B SaaS 역량 강화" 생성 AI 기반 마케팅 소재 자동제작 솔루션 브이캣(VCAT.AI)이 전 크리마 COO를 전략기획본부장으로 영입했다고 25일 밝혔다. 브이캣은 이커머스 B2B SaaS 초기부터 사업 사이클 전반을 경험한 이성철 본부장의 합류로 이커머스 브랜드에 대한 사업 전략을 본격 강화한다. 이성철 본부장은 국내 이커머스 B2B SaaS 사업 시장의 경쟁 심화에도 리뷰관리 솔루션 크리마를 유료 고객사, 연간 거래액 기준 업계 1위로 이끌었던 경험이 있다. 크리마는 이성철 본부장 합류 이후 수년간 투자 없이 자생 구조로 지속 성장해 업계의 주목을 받았다. 크리마에서 이 본부장은 사업본부장 및 COO를 역임하며 소호부터 브랜드와 대기업까지 시장을 확대하고 산업 카테고리를 확장하는 등 사업 전반을 총괄했다. 이성철 본부장은 브이캣에서 이커머스에 최적화한 B2B SaaS 역량 강화를 위해 사업전략 수립 및 조직 설계 최적화 등의 역할을 하게 된다. 이 본부장은 "브이캣은 AI를 활용해 광고 소재 제작에서부터 광고 운영 최적화까지 마케팅 전 과정을 자동화하기 위해 지속해서 진화 중"이라며 "B2B SaaS 생태계에서의 사업 성장 경

이창현 기자

2023-10-25 09:32