티오더가 팀뷰어(TeamViewer)의 원격 연결 기술을 시스템에 통합해 점주들의 원격 제어 및 지원을 강화한다. 이를 통해 국내 약 12만 대 기기에 안정적인 원격 고객 서비스 지원으로 글로벌 비즈니스 확대의 발판을 마련했다. 티오더는 효율적인 매장 운영을 지원하는 테이블 주문 솔루션을 제공하고 있으며 국내 누적 이용자 수가 2억3000만 명을 넘었다. 티오더는 팀뷰어 OEM(주문자상표부착생산) 방식으로 티오더가 자체 개발한 고객 데이터 플랫폼(CDP: Customer Data Platform)에 팀뷰어 솔루션을 탑재해 원격 고객 상담 서비스를 디지털화함으로써 점주들에게 안정적인 고객 서비스를 보다 신속하게 제공할 수 있게 된다. 연중 무휴 새벽 2시까지 심야 고객센터를 운영하는 티오더는 점주들이 태블릿 고장 및 불편 사항 문의 시 팀뷰어 원격 제어를 통해 직접 현장에 방문할 필요 없이 전국 어디서든 신속한 유지보수와 서비스 개선이 가능하다. 특히 안정적인 원격 연결은 물론 강력한 보안성과 관리 기능을 제공하는 팀뷰어와의 협업으로 티오더는 해외 시장까지 서비스 확대 시에도 원활한 비즈니스 운영이 가능해져 주문 플랫폼 및 통합 소프트웨어 사업을 전세계로 빠르
팀뷰어가 메르세데스-AMG 페트로나스 포뮬러 원(F1) 팀의 퍼포먼스 향상을 지원한다고 6일 밝혔다. 팀뷰어는 원격 연결 솔루션인 팀뷰어 텐서(TeamViewer Tensor)를 통해 연습 주행 및 예선전 동안 중요 데이터에 대한 원활한 액세스를 제공해 팀이 더 좋은 경기 성적을 거둘 수 있도록 돕는다. 국제자동차연맹(FIA)이 주최하는 세계 최고의 자동차 경주대회 포뮬러 원은 천분의 일인 밀리초(millisecond)에 승부가 가려질 만큼 경쟁이 치열하다. 메르세데스-AMG 페트로나스 F1 팀은 경기에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 모든 운영 단계에 최첨단 기술을 활용하고 있다. 현장의 트랙사이드 및 공장 내의 경주 지원실에 상주하는 엔지니어들과 팀의 드라이버가 순간적인 결정을 내릴 수 있도록 상호 간 중단 없는 소통이 필수적이다. 이 과정에서 데이터, 비디오 및 텔레메트리에 실시간으로 접근하는 것이 레이스 전략을 결정하는 데 중요한 역할을 한다. 특히 메르세데스-AMG 페트로나스 F1 팀은 팀뷰어의 원격 연결 솔루션을 도입해 데이터 원격 접근을 개선하여 경쟁 우위를 확보하고 우승을 거두는 등 계속해서 한계를 뛰어넘고 있다. 과거 팀은 소프트웨어 안정성 문제
팀뷰어는 독일의 소비재 및 접착제 제조기업 헨켈에 기업용 원격 연결 솔루션 스위트인 '팀뷰어 텐서'를 제공해 글로벌 IT 지원 관리를 간소화하고 효율성을 높였다고 31일 밝혔다. 팀뷰어 텐서 솔루션 도입으로 헨켈의 IT 전문가들은 제조사나 운영체제에 상관없이 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 직원들이 사용하고 있는 전 세계 총 6만 대의 기기를 모두 연결할 수 있게 됐다. 무엇보다 기기에서 실행이 간편하고 서비스나우, 마이크로소프트 애저, 잼프 등과 연결돼 헨켈의 기존 IT 환경과 원활한 통합이 가능한 점이 헨켈이 팀뷰어 솔루션을 선택한 중요한 요인으로 작용했다. 팀뷰어 솔루션은 싱글사인온(SSO) 인증 지원을 비롯해 확장가능하고 유연한 권한 관리, 엔드투엔드 암호화 등 업계 표준 보안 기능을 완벽히 준수하는 것이 특징이다. 아드리안 반 질 헨켈 고객 및 모빌리티 운영 담당 프로덕트 책임자는 "팀뷰어 텐서를 도입해 헨켈의 IT 지원 작업의 효율성이 훨씬 높아졌다"며 "원격 유지보수를 위한 모든 요구사항을 충족하고 IT 전문가 입장에서 업무 흐름을 현저하게 개선한 단일 솔루션을 갖추게 되면서 헨켈의 중앙 IT 지원은 더욱 안전하고 간단하며 신속하게 이루어지고 있다
팀뷰어(TeamViewer)가 글로벌 소프트웨어 총판 기업인 다우데이타와 팀뷰어의 원격 연결 솔루션에 대한 총판 계약을 체결했다고 15일 밝혔다. 급격히 진행되고 있는 모바일 업무 환경으로의 전환과 제조, 유통 등 각 산업현장에서 원격으로 접근하는 임베디드 장치에 대한 수요 증가로 원격 연결 기술에 대한 요구도 빠르게 증가하고 있는 추세다. 팀뷰어는 이러한 국내 시장의 변화에 보다 적극적이고 민첩하게 대응하기 위해 다우데이타와 총판 계약을 결정했다. 다우데이타는 글로벌 소프트웨어 전문 총판으로서 풍부한 경험과 광범위한 파트너 네트워크, 그리고 전문 IT 컨설팅 역량을 토대로 엔터프라이즈 기업 고객에 대한 솔루션 제안 역량을 확보한 기업이다. 팀뷰어는 이번 총판 계약을 통해 팀뷰어 솔루션의 고객 확대 및 엔터프라이즈 시장 개척에 박차를 가할 예정이다. 팀뷰어 원격 연결 솔루션은 Windows, Linux, macOS, Android 및 iOS 등 거의 모든 데스크톱과 모바일 플랫폼에서 이용 가능하다. 또한 사용자가 컴퓨터, 휴대폰, 또는 머신, 공장, 로봇 등 임베디드 장치를 전 세계 어디에 있든 원격으로 접속해 마치 현장에 있는 것처럼 사용, 제어, 및 유지
원격 연결 솔루션 및 인공지능 전문기업 팀뷰어(TeamViewer)가 현장 작업자를 위한 보조현실(Assisted Reality) 웨어러블 솔루션 분야의 선두 기업인 리얼웨어(RealWear)와 제휴를 확대한다고 17일 밝혔다. 이번 제휴에 따라 팀뷰어의 원격 액세스 소프트웨어는 리얼웨어가 새로 발표한 ‘리얼웨어 클라우드(RealWear Cloud)’와 통합된다. 팀뷰어의 소프트웨어는 리얼웨어 클라우드에 내장된 서비스인 리얼웨어 클라우드 어시스턴스(RealWear Cloud Assistance)로 제공된다. 이는 실시간 기술 지원과 강화된 협업을 제공할 뿐 아니라 고객의 IT 및 비즈니스 운영 부서가 리얼웨어 디바이스를 원격으로 설정부터 구성, 배포, 분석까지 할 수 있도록 지원한다. 고객은 이 기술을 이용해 생산 속도를 높이고 리얼웨어 디바이스에 대한 문제해결 시간을 단축할 수 있다고 팀뷰어는 설명했다. 또한 리얼웨어 클라우드를 사용해 기업의 리얼웨어 디바이스를 이용자의 요구에 맞게 신속한 서비스를 제공하고 관리할 수 있다. 팀뷰어는 리얼웨어 클라우드 플랫폼에 원격 지원 기능을 추가해 실제 비즈니스의 요구사항을 빠르게 대응할 수 있도록 했다고 밝혔다. 화면
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UPDATE: 2024년 09월 30일 09시 23분
