무선 원격진단·픽업 및 탁송·점검·정비·세차·충전 등 EV9 전 생애주기 케어 서비스 출시
기아가 EV9 출시를 기념해 EV9 전용 케어 서비스를 내놨다고 8일 알렸다.
기아가 이번에 출시한 서비스는 EV9 구매 고객을 대상으로 EV9 전 생애주기에 대해 관리 서비스를 제공하는 프로그램이다. 무선(Over the air 이하 OTA) 소프트웨어 업데이트를 통해 차량 상태를 관리하는 기능부터 원격 진단 서비스, 에어백 전개 사고 시 자동 긴급 구조 및 사고처리 기능, 정비 시 차량 입출고 서비스 등을 제공한다.
여기에 차량 정비 입고가 필요할 경우 차량 픽업 및 탁송 서비스인 K딜리버리를 배치했다. K딜리버리는 구매 후 3년·6만km 이하 편도 기준 최대 6회 무상으로 제공되며, 기아 통합 예약센터 및 정비 거점을 통해 신청 가능하다. 기아는 이와 함께 정비 기간 동안 차량 이용을 요구하는 고객에게 대여 차량도 함께 제공할 예정이다.
정비 후 차량 출고가 완료된 시점에서 15일 이내 세차·충전 등 모바일 쿠폰도 함께 지급된다. 세차 쿠폰은 3년·6만km 이하 최대 6회, 충전 쿠폰은 보증기간 경과 전 횟수 제한 없이 지급된다. 더불어 5년으로 설정된 차량 보증기간 만료 2개월 전, EV9 구매 구객에게 보증 만료 도래 안내와 함께 잔여 무상점검 알림이 고객에게 전달될 예정이다.
기아 관계자는 “EV9 구매 고객이 차량을 이용하는 데 불편함이 없도록 차량 케어 프로그램을 선보이게 됐다”면서 “EV9과 함께하는 카라이프가 지속되도록 차량 케어를 비롯 서비스 품질 또한 지속 향상시켜 나갈 것”이라고 말했다.
헬로티 최재규 기자 |
