리미니스트리트는 4300명의 글로벌 CxO 설문을 바탕으로 분석한 보고서 ‘최고 경영진의 당면 과제: 변화하는 환경 속 혁신 가속화’를 발표했다고 밝혔다. 이번 조사는 시장조사기관 센서스와이드와 협업해 전 세계 CFO, CIO, CEO, CISO 약 4300명을 대상으로 진행됐다. 경영진의 기술 의사결정에 영향을 미치는 압박 요인과 IT 투자 전략의 핵심 우선순위를 분석했다. 보고서에 따르면 이사회의 빠른 혁신 요구와 명확한 비즈니스 성과 압박 속에서 경영진은 AI, 자동화, 회복탄력성을 중심으로 전략을 재정렬하고 있는 것으로 나타났다. 예산 축소와 사이버보안 우려가 동시에 커지는 가운데 숙련 인재 부족과 벤더 주도 ERP 로드맵에 대한 불만도 증가하고 있다. 실제 C-레벨 응답자의 97%는 현재 ERP 시스템이 대부분의 비즈니스 요구사항을 충족하고 있다고 답했지만, 전체 인력 시간의 23%가 기존 시스템 유지보수에 투입되고 있다고 밝혔다. 이는 혁신을 위한 여력이 제한되고 있음을 보여준다. 응답자의 44%는 AI와 자동화를 단기와 장기 IT 이니셔티브를 모두 지원하는 데 가장 필요한 핵심 역량으로 꼽았다. 향후 5년간 CIO의 46%, CEO의 43%가 A
국내 기업들이 직면한 경영 환경은 어느 때보다 복잡하다. 인건비 상승, 숙련 인력 부족, 글로벌 경쟁 심화로 인해 많은 기업이 생산성과 효율성을 동시에 확보해야 하는 압박을 받고 있다. 하지만 여전히 상당수 기업은 레거시 시스템과 인력 중심의 운영에 머물러 있어 투자 대비 효과(ROI)를 극대화하는 데 어려움을 겪고 있다. 이러한 상황에서 AI Agent 자동화 플랫폼은 기업 혁신의 핵심 인프라로 주목받고 있다. AI Agent 자동화 플랫폼은 단순 반복 업무를 처리하는 기존 RPA(로보틱 프로세스 자동화)를 뛰어넘는다. 대규모 언어모델(LLM), RAG(Retrieval-Augmented Generation), API 연계, 워크플로우 오케스트레이션을 결합해 복잡한 비즈니스 프로세스를 스스로 이해하고 실행한다. 기존의 RPA가 정해진 규칙에 따라 단순 작업을 반복한다면, AI Agent는 데이터를 해석하고 상황에 맞게 의사결정을 보조하는 지능형 자동화를 제공한다. ROI 측면에서 효과는 분명하다. 첫째, 비용 절감이다. IT 헬프데스크, 고객 문의 처리, 데이터 보고서 작성 등 반복적이고 단순한 업무는 AI Agent가 대체할 수 있다. 이를 통해 인력 자
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