올거나이즈가 컴퓨터코리아에 GPT 터보 기반 AI 상품 추천 봇을 제공한다고 밝혔다. 고객은 이를 통해 좀 더 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공받을 수 있게 됐다. 컴퓨터코리아는 35년간 IT 제품을 총판하고 있는 대원씨티에스의 IT 커머스몰이다. 최근 자체 캐릭터인 '루나'를 활용한 AI 기반 온라인 상담창 ‘컴코 상품 상담 AI’를 오픈했으며, 고객의 어려움을 파악하고 그에 맞는 제품 추천이나 솔루션을 제공하고 있다. 컴퓨터코리아는 고객들에게 좀 더 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공하고자 올거나이즈의 '알리 추천 LLM'을 접목했다. 알리 추천 LLM은 오픈AI의 GPT 터보를 활용해 상품 및 솔루션 추천에 적합하게 개량된 AI 언어모델이다. 랩탑, 모니터 등 IT 제품들은 제품명에 한글과 알파벳, 숫자가 섞여 있는 것이 많고, 앨지(엘지), 아서스(아서스)와 같이 오타가 나거나 정확한 이름을 넣지 않으면 답이 나오지 않는 경우가 허다하다. 컴퓨터코리아의 상품 추천 봇은 'OTT 보기 좋은 모니터가 뭐야?', '대학교 신입생들에게 선물하기 좋은 가성비 노트북 추천해 줘'와 같이 정확한 모델명 없이도 문장 형태로 원하는 질문을 검색할 수 있다. 해당 질
컨슈머 노트북 분야의 글로벌 3대 기업인 에이수스(ASUS)가 한국 내 비즈니스 채널을 강화한다고 밝혔다. 1차적으로 회사는 국내 대표적인 B2B 전문 IT 온라인 채널 ‘컴퓨터코리아’에 에이수스 전문관을 오픈함으로써, 시장 유통망 확대와 함께 엔터프라이즈 고객들의 구매 편의성과 경로를 확대한다. 지난해 에이수스는 한국 시장에서 600%에 육박하는 데스크탑 매출 증대와 게이밍 노트북 시장점유율 1위를 기록하는 등 PC 시장의 약세와 해당 산업 주요 기업들의 역성장에 대조되는 괄목한 성과를 이루며 시장에서의 입지를 더욱 공고히 했다. 이러한 추세에 따라 에이수스는 한국 내 채널 비즈니스를 강화함으로써 PC 도소매 사업자들과의 접점을 확대하여 유통 경로를 넓힐 수 있는 계기를 마련하고, 엔터프라이즈 고객들이 다량의 PC 장비들을 손쉽게 구매할 수 있도록 인프라를 강화한 것. 이에 따라 에이수스는 일반 소비자로의 접근성을 높이는 것은 물론, 중소기업을 중심으로 엔터프라이즈 시장으로의 공격적인 진입을 위한 하나의 계기를 마련하게 될 것으로 기대하고 있다. 컴퓨터코리아는 국내 IT 장비 공급 전문 유통 기업인 대원 CTS가 운영하는 IT 전문 B
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