AI 모코플렉스, AI 리뷰 생성 서비스 ‘우리가게 스마트리뷰’ 출시

매장 통합 운영·관리 솔루션을 운영하는 모코플렉스가 AI 기반 리뷰 자동 생성 서비스 ‘우리가게 스마트리뷰’를 출시하며 소상공인 마케팅 부담 완화에 나섰다. 모코플렉스는 리뷰 작성에 대한 고객과 점주의 부담을 줄이고, 매장 중심의 자발적 바이럴 마케팅을 지원하기 위해 이번 서비스를 선보였다고 21일 밝혔다. 우리가게 스마트리뷰는 고품질 리뷰 데이터를 반복 학습한 LLM을 기반으로, 매장 기본 정보와 반복·필수 키워드, 가게 특징 및 강조 사항, 원하는 말투 등을 입력하면 최대 3분 내 전문가 수준의 영수증 리뷰와 블로그 리뷰를 자동 생성하는 것이 특징이다. 단순 문장 생성이 아닌, 실제 매장 후기 형태에 최적화된 구조로 설계돼 실사용성을 높였다. 특히 생성된 리뷰는 최종 발행 전 이용자가 직접 확인하고 수정할 수 있도록 검수 단계를 필수로 거치도록 설계됐다. 사전에 설정한 조건 반영 여부를 점검하고 허위 정보나 과장 표현을 보완할 수 있어, AI 리뷰에 대한 신뢰성 문제를 구조적으로 보완했다는 평가다. 모코플렉스는 우리가게 스마트리뷰를 도입하는 점주에게 QR코드 형태로 서비스를 무료 제공한다. 이를 통해 매장을 방문한 고객이 손쉽게 리뷰 작성에 참여할 수 있

• 김재황 기자
• 2026-01-21 10:42