일반뉴스 카카오엔터프라이즈, KB은행 사내 비대면 교육 및 소통 지원

카카오엔터프라이즈가 KB국민은행이 카카오엔터프라이즈의 실시간 영상 스트리밍 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트 라이브'를 기반으로 사내 비대면 학습 플랫폼을 고도화했다고 밝혔다. 금융 업계에서는 고객에게 최고의 금융서비스를 제공하기 위해 새로운 금융지식과 상품학습을 위한 사내 교육 프로그램을 운영하고 있다. 많은 시중 은행이 사내 교육과 직원들의 자기주도 학습에 노력을 쏟는 가운데, KB국민은행은 비대면 상황에서도 직원들이 원활하게 교육받고 상호작용하는 플랫폼 개발에 집중했다. KB국민은행은 코로나19로 대면연수가 불가능했던 2020년 초 카카오 i 커넥트 라이브를 도입해 ‘HRD 클라우드 Now’라는 비대면 강의 시스템을 구축해 단기간에 다양한 직무연수를 비대면으로 전환하는데 성공했다. 올해는 지난 2년간의 비대면 학습 운영 노하우를 바탕으로 신개념 소셜러닝 플랫폼 ‘쓸(SSL, Self & Social Learning)’을 개발해 4600명이 넘는 직원의 높은 교육 참여를 끌어냈다. KB국민은행이 가장 집중한 부분은 방송 지연을 최소화해 직원들이 소통하고 상호작용하는 교육 환경을 만드는 것이었다. 카카오 i 커넥트 라이브는 독보적인 웹RTC 기술을 보유해

• 서재창 기자
• 2022-05-16 18:55