"'솔루션 마케팅+완벽한 AS'로 글로벌기업TOP 10 진입한다"
30여 년 전, 산업 자동화에 필수적인 센서, 제어 기기 등이 거의 100% 외국산 제품에 의존하던 환경에서 오토닉스는 국내 최초 디지털 카운터 ‘K 시리즈’를 개발, 출시한 이래 국내 정상의 센서·제어 기기 전문 기업으로 성장해왔다. 이 회사는 지난해 1,250억원의 매출액을 올렸고, 현재 중국을 비롯한 11개국에 해외 판매거점도 완료했다.
오토닉스 신상덕 차장은 성장 원동력을 솔루션 마케팅과 체계적 서비스 시스템 운영을 통한 고객만족 극대화에서 찾았다. 그는 또 수년 내 글로벌 기업‘TOP 10’진입이 오토닉스의 궁극적 목표라고 강조했다.
다음은 일문일답.
임근난 기자 (fa@chomdan.co.kr)
오토닉스 신상덕 차장
Q) 올해 센서 시장 전망을 해주신다면?
A) 센서 시장뿐 아니라 자동화 시장 전체가 지난해 하반기부터 위축된 건 사실입니다. 지금까지 그 무거운 분위기가 이어지고 있고요. 하지만 제어 기기 등 여러 자동화 아이템과 비교하면 센서는 조금 더 나은 상황입니다. 전체 적으로 볼 때, 하반기 정도에 경기 회복 및 성장률이 올라갈 것으로 전망되고 있어, 올해 센서 시장은 작년 대비 10% 대내외의 상승이 예상됩니다.
Q) 매출 극대화를 위해 계획하고 있는 사업은 있는지요?
A) 지금처럼 어려운 경기 상황에서 매출 성장 또는 성장 극대화를 꾀하기 는 쉽지 않은데요, 저희는 기업의 입장에서 나름대로 준비는 하고 있습니다. 국내 시장에서 말씀드리면, 수년 전부터 준비했던 자동차 관련 프로젝트들이 조금씩 성과를 나타내고 있는데, 그 부분을 필두로 해서 시장을 넓혀갈 계획 입니다. 최근에는 반도체뿐만 아니라, 신규 시장인 모바일 분야에도 성장 가 능성을 염두에 두고 집중적으로 공략할 생각입니다. 해외 시장 또한 상황이 어렵기는 마찬가지이지만 국내보다는 성장 가능성이 훨씬 높다고 판단하기때 문에 해외 시장 개척에 많은 공을 들이 고 있습니다.
Q) 신규 시장 진출 계획에 대해서도 말씀해주십시오.
A) 우리나라 올해 성장 테마를 보면 모바일 분야가 조금 앞서나가지 않을까 싶습니다. 저희는 그 시장을 무시할 수 없기 때문에 영업적인 측면에서 주력할 것입니다. 모바일은 변화 속도가 빠르 고, 그러다 보면 관련된 장비들의 개발이나 개선이 다른 부분보다 많이 이루 어지게 됩니다. 자연히 여기에 들어가는 광센서 등이 가장 주축이 되겠죠.
Q) 최근 신흥 시장에 대한 기대가 큰 데요, 해외 진출의 교두보 마련은 어디까지 돼 있나요?
A) 저희는 해외 시장 진출을 위해 현 재 중국, 브라질, 인도를 비롯한 11개국에 해외 판매거점 11개소와 전 세계 150 여개 대리점을 두고 있습니다. 특히 중국은 고도성장의 잠재력이 가장 큰 나라이기 때문에 저희는 생산거점을 마련 하고 시장 공략에 주력하고 있습니다.
Q) 올해 매출 목표를 말씀해 주십시오.
A) 지난해 저희는 1,250억원의 매출 을 달성했으며, 올해는 그보다 20% 성장한 1,500억원을 목표로 하고 있습니 다. 그중 센서가 전체 매출의 60% 비중을 차지합니다. 내수와 수출 비율 또한 현재 5:5 정도에서 앞으로는 3:7까지 수출을 늘려갈 계획입니다.
Q) 국내 시장에서 마켓 포지션은 어느정도를 예상하는지요?
A) 현재 국내 시장에 진출해 있는 센 서 업체들은 상당수이며 그 업체들의 아 이템 또한 매우 다양합니다. 전체 시장을 놓고 보면 예측이 어렵지만, 저희가 가지고 있는 제품에 한해서 경쟁사들과 비교해 추정하면 30~40% 정도 점유를 하고 있다고 봅니다.
국내 업체 중에서는 선두주자라고 감히 말씀드릴 수 있고, 해외 경쟁업체를 포함한다 해도 선두 탈환이 멀지 않았다고 생각합니다.
Q) 센서 시장을 주도할 수 있었던 경쟁력이라면 어떤점을 꼽겠는지요?
A) 저희는 고객만족을 최우선 명제 로 하고 있기 때문에 업계 최고 수준인 총 인력의 약 20%를 R&D 인력으로 운영하고 있으며, 매년 매출액의 10% 이 상을 연구 개발비로 투자하고 있습니다. 그러나 막연히 R&D를 단독으로 진행하는 것이 아니고 연구소와 별도로 제품을 기획하는 상품기획부를 두어 거기서 시장 정보를 걸리고 제품화 기획단계를 진 행함으로써 고객이 원하는 제품을 발빠르게 대응하도록 하고 있습니다.
Q) 고객만족을 위한 차별화된 서비스 시스템이 있다면?
A) 저희는 FA 업계 쪽에서는 유일하 게 기술상담센터를 보유하고 있습니다. 고객들이 제품을 사용하다가 방법상의 어려움을 겪을 때가 잦을 텐데요, 그럴 때 기술상담센터에 문의해주면 저희가 유선상으로 문제를 해결해 줍니다. 어 떤 스펙을 결정함에 있어서도 불분명할 때 상담 요원들이 스펙을 결정해주고, 그 과정을 통해서 AS도 일어나게 될 것 입니다.
또한 고객 목소리를 직접 듣고 요구 사항을 취합해서 연구소에 전달해 제품 개발에 반영토록 하고 있습니다. 그 점 이 어떻게 보면 고객들이 손쉽게 접근해서 목소리를 전할 수 있는 ‘소통의 창’을 저희가 하나 더 보유했다는 게 차별화라고 말할 수 있겠습니다.
Q) 제품 세계화를 위한 앞으로 계획을 말씀해 주십시오.
A) 글로벌 시장에서 세계 10위 안에 드는 게 저희의 목표입니다. 그러기 위 해서는 일등 제품을 만들어야겠죠. 그 목표를 이루기 위해서 지금까지는 국내 시장의 점유율을 높이는 데 주력하며 국내 실정에 맞는 제품을 개발해 왔습 니다.
그러나 앞으로 글로벌 마케팅을 전개 하기 위해서는 전 세계적으로 공용화되고 통용할 수 있는 제품을 만들지 않으면 안되기때문에 그런 제품을 개발하기 위해 현재 추진하고 있으며, 일부 아이템은 이미 반영되어 출시되고 있습니다.
