AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어가 자사 AI 검색 솔루션 ‘젠서(genser)’의 핵심 기술에 대한 특허를 출원하고, 생성형 AI 검색 환경 확산에 대응하기 위한 GEO 전략을 본격화한다. 플래티어는 검색 결과에서 클릭 없이 정보가 소비되는 제로클릭 환경이 이커머스 시장의 구조적 리스크로 부상함에 따라, AI 검색 시대에 최적화된 새로운 고객 유입 및 전환 전략을 제시했다고 5일 밝혔다.

 

젠서는 단순 검색 기능을 넘어 생성형 AI와 검색 에이전트 환경에서 기업 자사몰로의 유입과 전환 구조를 재설계하는 AX 솔루션이다. 플래티어는 이번 특허 출원을 통해 AI 검색 환경에서 콘텐츠와 상품이 선택될 가능성을 높이는 GEO 전략의 기술적 근거를 확보했으며, 이를 기반으로 이커머스 기업을 위한 AX 표준 모델을 제시한다는 계획이다.

 

플래티어는 고객의 복합적인 검색 의도를 정밀 분석해 외부 AI 검색 엔진이 선호하는 형태의 콘텐츠로 자동 변환하는 메커니즘을 구축했다. 젠서는 사용자의 질의 맥락과 의도를 분석한 뒤 통계와 근거를 기반으로 한 AI 코멘트를 생성해, 기존 키워드 중심 검색이 갖는 한계를 보완한다. 이를 통해 자사몰 내부 검색 경험을 개선하는 동시에 생성형 AI 검색 환경에서 브랜드 인용 가능성을 높인다.

 

 

이번 기술 개발은 이커머스 현장의 실무적 제약을 AX 기술로 해소했다는 점에서 의미가 크다. 플래티어는 비정형 이미지 형태로 관리되던 상품 상세 정보를 효과적으로 활용하기 위해 OCR 기술과 고정밀 벡터 임베딩을 결합한 지능형 데이터 파이프라인을 구현했다. 이를 통해 이미지에 포함된 상품 특장점을 자동으로 구조화하고, 비구조화 데이터를 유입과 전환을 이끄는 핵심 마케팅 자산으로 전환할 수 있도록 했다.

 

젠서는 클라우드 기반 SaaS 형태로 제공돼 별도의 인프라 구축 부담 없이 빠른 도입이 가능하다. 고객사는 복잡한 데이터 파이프라인을 새로 구축하지 않고도 AI 검색 환경에 대응할 수 있으며, 도입 리드타임을 획기적으로 단축할 수 있다는 설명이다.

 

현재 플래티어는 젠서를 주요 이커머스 기업과 브랜드사를 중심으로 빠르게 확산시키고 있으며, AI 검색 환경 변화에 대응하는 실질적인 비즈니스 효용을 제공하는 AX 솔루션으로 시장 내 입지를 강화하고 있다.

 

이상훈 플래티어 대표는 “이번 특허 출원은 변화하는 현상에 대응하는 수준을 넘어 AX 시대 이커머스 기업이 나아가야 할 기술적 표준을 제시하기 위한 연구개발의 성과”라며 “검증된 독자 기술을 바탕으로 고객사가 AI 검색 환경 변화를 위기가 아닌 성장 기회로 전환할 수 있도록 지원하겠다”고 밝혔다.

 

헬로티 김재황 기자 |