신규부지 확보 통해 최신설비로 신축
충남 지역 서비스 거점으로서의 역할 강화 기대 

 

볼보트럭코리아가 지난 17일 ‘볼보트럭 부여 사업소’의 확장 개소식을 갖고 본격적으로 서비스를 제공한다고 밝혔다. 

 

충청남도 부여군에 위치한 ‘볼보트럭 부여 사업소’는 기존 부지에서 약 1km 내 신규부지를 확보해 스웨덴 볼보 본사 표준에 따라 최신 설비로 신축하여 확장, 이전함으로써 서비스 역량을 대폭 강화하고 소비자 편의성을 높였다. 

 

 

특히, 고객 만족도 설문조사에서 전국 31곳의 볼보트럭 서비스 네트워크 중 가장 높은 서비스 품질 및 평점을 받으며 줄곧 1위의 자리를 지켜왔을 만큼 2002년 개소 이후 23년 간 충남 지역 서비스 거점으로 중추적인 역할을 수행해 왔다. 이번 확장이전 개소이후 서비스 규모를 대폭 확대하며 충남은 물론 인근의 충남 지역의 고객들에게 더욱 전문적이고 편리한 서비스를 제공하게 됐다. 

 

새 단장을 마친 볼보트럭 부여 사업소는 기존 대비 4배 이상으로 사업소의 규모가 확대됐다. 또 서천공주고속도로에 근접해 있어 고객 편의성을 더욱 높였으며 현재 공사가 진행 중인 평택-부여-익산간 고속국도에 인접해 있어 충남지역 고객들의 접근성이 보다 용이해질 것으로 기대된다. 뿐만 아니라 서비스 네트워크 확장 및 강화와 함께 영업 지점도 함께 신규로 개설해 사업소를 방문한 고객들은 구매 상담까지 한 자리에서 받아볼 수 있게 됐다. 

 

여기에 트럭 설비를 위한 최신식 시설과 설비도 확충했다. 트럭을 정비할 수 있는 워크베이의 숫자는 기존 4개에서 7개로 증설했으며 첨단시설을 더해 작업 효율성을 대폭 높였다. 또 고객을 위한 별도의 대기공간은 물론 전담 정비사 및 캠페인 전담정비사 제도도 도입해 고객들이 숙련된 정비사로부터 빠르고 수준높은 서비스를 받을 수 있도록 했다. 

 

박강석 볼보트럭코리아 대표이사는 “볼보트럭코리아와 지난 역사를 함께 하며 충남 지역 서비스 거점 역할을 충실히 해왔던 부여 사업소가 새로운 모습으로 고객들을 맞을 준비를 마쳤다.”며 “이번 새 단장을 통해 부여 사업소가 앞으로도 수준 높은 정비 서비스를 제공하며 고객만족 실현은 물론 지역경제를 함께 발전시키는 든든한 파트너로서 역할을 다할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
 

헬로티 김재황 기자 |