"산업 현장에서 구현하는 디지털 전환으로 생산성 높일 것"

 

팀뷰어가 15일인 오늘 팀뷰어코리아의 공식 출범을 알리며, 국내 기업의 디지털 전환을 가속화하겠다고 밝혔다. 

 

팀뷰어는 원격 연결 및 지원 툴부터 관리형 기업용 연결 솔루션, 산업의 업무 프로세스 디지털화를 위한 증강 현실(AR) 기반 솔루션에 이르는 광범위한 제품 포트폴리오를 보유하고 있다. 이에 기업은 팀뷰어의 기업용 원격 연결 솔루션을 이용해 전체 IT 인프라와 사무실의 기기를 관리할 뿐 아니라 OT 장비 및 임베디드 기기를 원격으로 연결하고 제어하게 된다. 

 

 

지난 수년간 팀뷰어는 솔루션 포트폴리오를 확장하는 동시에 인도, 중국, 일본 등 아시아태평양지역에 지사를 설립하는 등 전 세계적으로 입지를 확대해왔다. 팀뷰어가 높은 성장 잠재력을 지닌 한국 시장에 공식 진출한 것은 아태지역에서 팀뷰어의 입지를 공고히 하기 위한 전략이다. 

 

팀뷰어는 특히 국내에서 기업의 디지털 전환이 가속화하고, 정부가 국가의 주력 산업인 제조 현장의 디지털화 지원을 확대함에 따라 디지털 전환 수요가 높아지고 있음을 주목했다.

 

이혜영 팀뷰어코리아 대표이사는 “팀뷰어코리아는 국내 기업용 시장을 겨냥한 원격 연결 및 AR 솔루션 사업을 중심으로 핵심 업무 프로세스의 원활한 디지털 전환을 돕고, 혁신적인 업무 환경을 구현하는 데 집중할 계획이다. 또한, 채널 파트너, 총판 및 리셀러를 포함해 한국의 협력사들과 강력한 생태계를 구축하는 데 주력할 것”이라고 밝혔다. 

 

이날 팀뷰어는 엔터프라이즈 산업용 AR 플랫폼 ‘팀뷰어 프론트라인’을 공개했다. 팀뷰어 프론트라인은 스마트 글래스나 모바일 기기에서 실행되는 소프트웨어를 이용해 현장 작업자의 업무 프로세스를 디지털화하고, 업무 효율성 상승을 지원한다.

 

프론트라인은 오더 피킹(주문 제품 출하), 어셈블리 및 품질 보증, 유지 보수 및 검사, 교육, 원격 지원을 위한 솔루션을 갖췄으며, 즉시 설치 가능하고 고객에 따라 유연하게 최적화할 수 있다는 장점을 갖췄다. 이를 통해 단계별 워크플로우 지침을 손쉽게 생성 및 변경하고, 이를 카메라 영상과 AR 기반으로 시각을 공유해 상황에 맞는 정보를 제공한다. 이를 통해 원격으로 보다 정확하게 문제를 해결하도록 돕는다. 

 

권일선 팀뷰어코리아 영업 총괄 상무는 "프론트라인은 현장과 헤드오피스와 커뮤니케이션을 통해 신속하게 문제를 해결한다. 드로잉, 영상, 녹음 등을 통해 소통을 지원하고, 기본적인 태스크를 제안하는 등 전문 인력의 공백을 메운다"고 말했다. 

 

권일선 상무는 "프론트라인은 일선 현장을 서포트하는 역할에서 멈추지 않고 백엔드 SW에서 동시에 업무상황을 기록해 데이터화하기도 한다. 워크플로우 디자인은 손쉽게 변경할 수 있다는 장점도 있다. 즉 유지보수, 업데이트가 원활하게 이뤄진다는 의미다. 이와 함께 보고서 작성 기능도 지원하고 있어 작업자의 편의를 돕는다"고 덧붙였다. 

 

이소정 팀뷰어 아태지역 총괄 사장은 팀뷰어가 지향하는 비전과 함께 제조 산업에서 화두가 되는 산업용 메타버스의 필요성에 대해 강조했다. 이소정 총괄 사장은 “원격 연결 및 AR 등의 디지털 기술이 새로운 미래 작업 환경을 만들어갈 것이다. 산업용 메타버스는 물리적 영역과 디지털 영역의 융합을 넘어 이미 그 다음 단계까지 발전했다”고 언급했다.

 

이소정 총괄 사장은 “한국과학기술정보연구원에 따르면, 국내 산업용 AR 시장 규모는 2025년까지 연평균 54.5% 성장할 것으로 전망된다. 팀뷰어는 혁신적인 디지털 툴을 제공해 산업 현장에서 생산성을 높이고, 현장 작업자도 디지털 전환의 혜택을 누리도록 지원할 것”이라고 밝혔다. 

 

한편, 2005년 독일에서 원격 연결 및 IT 지원 소프트웨어 기업으로 출발한 팀뷰어는 전 산업 분야에서 규모와 관계없이 기업의 주요 비즈니스 프로세스를 디지털 방식으로 전환하고, 최적화하도록 지원하고 있다.

 

헬로티 서재창 기자 |