유아이패스는 ‘유아이패스 2026 AI 및 에이전틱 자동화 트렌드 보고서(UiPath 2026 AI and Agentic Automation Trends Report)’를 발표하고, 글로벌 AI 지형에서 아시아태평양·일본(APJ) 지역이 수행하는 역할과 변화를 형성하는 주요 흐름을 제시했다.
IDC에 따르면 아태지역의 기업 AI 지출은 2025년 900억 달러에서 2028년 1760억 달러로 두 배 가까이 증가할 전망이다. 한국의 AI 지출 역시 2028년까지 71억 달러에 이를 것으로 예상된다. 이러한 투자 중 상당 부분은 에이전틱 AI에 집중되고 있다. 실제로 아태지역 기업의 40%는 이미 AI 에이전트를 활용하고 있으며, 50% 이상은 2026년까지 도입을 계획하고 있는 것으로 나타났다.
형원준 유아이패스 코리아 지사장은 “한국에서 에이전틱 AI로의 패러다임 전환이 빠르게 가속화되고 있다”며 “국내 기업의 약 24%가 이미 에이전틱 AI를 도입했으며, 생산성과 효율성, 비즈니스 성장을 높이기 위해 에이전틱 자동화 워크플로우와 AI 에이전트 활용을 확대하고 있다”고 말했다.
이어 “2026년 AI 경쟁에서 앞서가는 기업은 단편적인 파일럿 성과에 머무는 곳이 아니라, 신뢰할 수 있는 거버넌스 체계 안에서 사람과 업무, 기술을 함께 운영할 수 있는 실행 전략을 갖춘 곳이 될 것”이라고 강조했다.
유아이패스는 이번 보고서를 통해 아태지역이 글로벌 AI 혁신의 출발점으로 부상하고 있다고 분석하고, 에이전틱 시대가 2026년 비즈니스와 인력 전반에 미칠 영향을 6가지 핵심 트렌드로 정리했다.
첫 번째 트렌드는 글로벌 AI 혁신의 출발점으로 자리 잡는 아시아태평양 지역이다. 2026년 아태지역은 혁신적인 AI 기술을 전 세계로 확산시키며, 글로벌 기술 지형에서 개발과 수출의 주체로서 역할을 본격화할 전망이다. 이는 그동안 글로벌 솔루션의 주요 도입처에 머물렀던 위치에서 벗어나 기술을 개발하고 확산하는 중심지로 전환하고 있음을 의미한다.
두 번째는 과대 기대에서 실질 수익으로 이동하는 AI 투자 흐름이다. 아태지역 기업의 50% 이상은 기존 다른 영역의 예산을 재배정해 AI에 집중 투자하고 있으며, 향후 2년 내 AI 에이전트 투자를 계획한 기업 중 약 29%는 이미 구체적인 투자 계획을 수립했다. 한국의 주요 경영진 역시 AI 투자 이후 12~18개월 내 3~4배 수준의 투자수익률을 요구하고 있어, AI 프로젝트 전반에 걸쳐 이전보다 높은 수준의 검증과 책임성이 요구되고 있다.
세 번째 트렌드는 비용 절감을 넘어 매출 창출로 확대되는 AI의 비즈니스 역할이다. 그동안 AI는 업무 자동화와 운영 효율화, 비용 절감을 위한 도구로 인식돼 왔으나, AI 에이전트의 등장으로 활용 범위가 크게 확장되고 있다.
2026년에는 아태지역 기업들이 AI를 핵심 운영 전반에 내재화해 산업 구조를 재편하고 새로운 수익원을 창출하는 성장 엔진으로 활용할 것으로 전망된다. 금융 서비스 기업은 에이전틱 AI를 활용해 대출 심사와 보험금 청구 검증을 간소화하고, 제조업 분야에서는 공급망과 생산 일정 관리에 적용해 수요 변화에 민첩하게 대응하는 구조를 구축할 수 있다.
네 번째 트렌드는 오케스트레이션의 부상이다. 아태지역 기업의 70% 이상은 향후 18개월 내 오케스트레이션이 의미 있는 경쟁 우위를 제공할 것으로 보고 있다. 오케스트레이션은 AI 에이전트와 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 로봇, 사람이 수행하는 업무를 하나의 흐름으로 조정하고 최적화해, 사람과 기술 간 협업을 자연스럽게 만든다.
다섯 번째는 AI 성장의 핵심 기준으로 떠오른 ‘신뢰’다. 2026년 에이전틱 AI 시대에는 데이터 거버넌스와 AI 판단 과정의 투명성, 보안, 규정 준수가 기술 성능만큼 중요한 요소로 작용할 전망이다. 신뢰 기반이 갖춰지지 않으면 AI 확장과 고도화에는 한계가 있을 수밖에 없다는 분석이다.
여섯 번째 트렌드는 에이전틱 워크포스 시대로의 전환이다. 에이전틱 AI는 인간과 AI 에이전트, 로봇 간 업무 분담 구조를 재편하고 있다. 세계경제포럼의 ‘일자리의 미래’ 보고서에 따르면 설문에 참여한 고용주의 86%는 2030년까지 AI와 정보 처리 기술이 비즈니스에 중대한 변화를 가져올 것으로 예상했다. AI 에이전트는 사고와 판단을, 로봇은 실행을 담당하며, 사람은 방향을 제시하고 관리·감독하는 역할로 이동하는 구조가 확산될 것으로 전망된다.
유아이패스는 2026년이 아태지역 AI 전환의 분기점이 될 것이라고 분석했다. 내부적으로는 단편적인 파일럿과 기술 검증 단계를 넘어 실질적인 비즈니스 성과를 창출하는 통합적·가치 중심의 AI 구현 단계로 이동하고 있으며, 외부적으로는 대규모 투자와 인재 풀, 빠른 기술 성숙도를 바탕으로 글로벌 기술 소비자를 넘어 개발 주체로 전환하고 있다는 설명이다. 유아이패스는 이를 위해 오케스트레이션 도입과 신뢰 기반 거버넌스 구축, 에이전틱 시대에 대비한 인력 역량 강화를 병행해야 한다고 강조했다.
헬로티 이창현 기자 |
